Qu’est-ce que le Crowdtesting ?

Qu'est-ce que le Crowdtesting ?

Le crowdtesting (ou crowdsourced testing) est une pratique qui exploite les capacités et la diversité du crowdsourcing (le crowdsourcing consiste à impliquer un large public dans un processus de cocréation d’une marque, d’un projet, d’un produit ou d’un service) pour les tests de logiciels. Des logiciels tels que des applications mobiles, des SaaS, des applications de bureau ou des sites web à différents niveaux de développement sont distribués à un grand groupe de personnes

Les personnes de ce collectif, les crowdtesters, testent le logiciel et l’UX sur leur ordinateur ou leur téléphone afin de détecter les défauts et les améliorations possibles. Les crowd testeurs n’ont pas besoin de scripts détaillés ; les entreprises leur demandent généralement d’évaluer des parties ou des fonctionnalités de l’application, en faisant appel à leur propre expérience et à leur propre opinion pour trouver et recenser les problèmes.

La diversité humaine 

La diversité humaine - Crowdtesting

Les tests de logiciels bénéficient de la diversité des participants. Elle permet d’obtenir un grand nombre de particularités et de caractéristiques que les équipes internes d’assurance qualité ne peuvent généralement pas atteindre, telles que :

  • Pays et langue en question 
  • Les niveaux d’expertise 
  • Caractéristiques démographiques et sociales 
  • Le parcours de carrière et les préférences individuelles

En faisant en sorte qu’un groupe de testeurs provenant de divers horizons évalue un projet, l’équipe d’assurance qualité peut être certaine que son logiciel a été évalué de manière approfondie par des personnes qui ne l’ont pas créé. C’est un point important, car les crowdtesters n’ont pas les mêmes idées et attentes que les testeurs de l’entreprise. De plus, le fait de faire appel à des testeurs de différents milieux, pays et âges, ainsi que d’autres caractéristiques, permet de détecter toute erreur qui pourrait être présente dans le produit.

Le crowdtesting donne également aux entreprises la possibilité de tester leurs produits sur des personnes semblables à leurs clients cibles
En réunissant des crowdtesters qui sont par exemple, des utilisateurs réguliers de Facebook, des voyageurs qui ont recours au train ou des joueurs de jeux vidéo passionnés, une équipe chargée d’un produit peut réaliser des tests sur un groupe semblable à celui de ses clients, sans devoir tester ses propres clients.

Diversité des équipements et de leur utilisation

Diversité des équipements et de leur utilisation - crowdtesting

En plus du vaste éventail de personnes, le crowdtesting permet également aux entreprises de tester leurs logiciels sur une grande variété d’appareils et dans de nombreux contextes différents. Plus il y a de testeurs dans la communauté, plus les appareils qu’ils utilisent pour exécuter votre logiciel seront divers et variés. Cela inclut des facteurs de fonctionnements, d’équipements et des systèmes d’exploitation qui varient
Les différentes versions de systèmes d’exploitation présentent parfois les plus grands défis de développement – Android en est un parfait exemple.

Les crowd testeurs ne se limitent pas à suivre des scripts comme le ferait un test automatisé ; ils utilisent leur capacité de discernement et les connaissances qu’ils ont acquises pour détecter les erreurs de fonctionnement et des défauts d’expérience utilisateur dans les différents produits et plateformes. 
Les testeurs se servent de leurs appareils comme le feraient de vrais utilisateurs, avec des paramètres de confidentialité, des bloqueurs de publicité, etc. afin de fournir des scénarios très réalistes, qui ne seraient pas réalisables autrement. Avec des dizaines ou des centaines de testeurs, le crowdtesting permet de tester des utilisateurs réels dans des conditions réelles et très variées, à une échelle et une efficacité sans précédent.

Cela permet également d’avoir leur retour sur l’expérience utilisateur (UX).

Performances et flexibilité 

Performances et flexibilité - crowdtest

Les tests à grande échelle sur une variété de combinaisons de matériels et de logiciels ne doivent pas être limités aux grandes entreprises. 
Le crowdtesting permet aux petites entreprises de tester leurs logiciels à grande échelle dans des conditions réelles. Elles disposent ainsi d’une meilleure préparation et d’une plus grande confiance lors de la sortie de leurs logiciels à destination des consommateurs.

Le crowd testing ajoute à la fois de la flexibilité et des capacités de test supplémentaires au moment où les équipes logicielles en ont le plus besoin. La mise en place de crowd tests réguliers permet au service d’assurance qualité de suivre le développement en continu. Lorsqu’une étape clé est atteinte, les tests ne doivent pas être mis de côté ou reportés. Le crowdtesting est accessible à la demande et ne nécessite pas de réorienter les ressources de développement. 
Le crowdtesting est très flexible, ce qui vous permet de réunir des dizaines ou des centaines de testeurs pour un dernier cycle de test sans devoir retirer des ingénieurs du développement.

La réalisation de tests en parallèle est un autre des avantages de l’efficacité du crowdtesting. Plutôt que de demander à un ou deux testeurs de réaliser les scénarios et les nouvelles fonctionnalités d’un logiciel sur un seul appareil, plusieurs crowd testeurs sur des matériels et des logiciels différents peuvent tester tous les scénarios simultanément. Cela permet d’obtenir des résultats plus rapidement et d’identifier les problèmes dans des versions précises des logiciels ou des équipements.

Enfin, le crowdtesting permet de simplifier le flux de travail des équipes d’assurance qualité et d’alléger la lourde tâche des tests. Vous pouvez travailler avec ou sans scénarios de test. Les crowd testeurs peuvent comprendre sans avoir besoin de scripts étape par étape. Dans le cas d’un problème qui arrêterait un test automatisé, les humains sont une solution efficace. Les crowd testeurs sont capables de reconnaître des erreurs ou des fausses interprétations et de poursuivre les tests.

Conclusion

Si vous souhaitez mettre en place du crowdtesting pour un de vos projets ou tout autre besoin concernant des services de tests ? 

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Par |2022-04-28T10:36:32+02:00avril 19th, 2022|Blog du testeur|
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